Integritetspolicy för IS-COBRA

1. Allmän information

Denna integritetspolicy förklarar hur IS-COBRA, en produkt från Laddmax Sverige AB (organisationsnummer: [ange organisationsnummer], adress: [ange adress], Luleå), behandlar dina personuppgifter. Vi är fast beslutna att skydda din integritet och hantera dina uppgifter på ett ansvarsfullt och säkert sätt.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande personuppgifter när du interagerar med oss:

Kontakt- och identifikationsuppgifter: Namn, adress, e-postadress, telefonnummer.
Information om beställningen: Uppgifter om dina köp, t.ex. vilka produkter du har beställt, tidpunkt för köpet och leveransadress.
Information om betalning: Vi lagrar inte dina fullständiga betalkortsuppgifter. Betalningshanteringen hanteras av säkra tredjepartsbetalningsleverantörer (t.ex. din bank, Swish eller fakturatjänster).
Kommunikation: Information från din korrespondens med oss, till exempel e-post eller telefonsamtal.

3. Hur och varför använder vi dina personuppgifter?

Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och rättsliga grunder:

För att fullgöra vårt avtal med dig: Vi använder ditt namn, din adress, din e-postadress och dina beställningsuppgifter för att behandla och leverera din beställning, skicka orderbekräftelser och hantera returer eller klagomål. Detta är nödvändigt för att vi ska kunna fullgöra vårt avtal med dig.
För att kommunicera med dig: Vi använder dina kontaktuppgifter för att svara på dina frågor och ge kundsupport. Detta är nödvändigt för vårt berättigade intresse av att tillhandahålla god kundservice.
För att uppfylla rättsliga skyldigheter: Vi lagrar orderinformation för att uppfylla lagkrav, till exempel sådana som rör bokföring.
För att förbättra våra tjänster: Vi kan använda data för att analysera webbplatsanvändning och förbättra våra tjänster och produkterbjudanden. Detta baseras på vårt berättigade intresse av att utveckla vår verksamhet.

4. Hur länge lagrar vi dina uppgifter?

Vi lagrar bara dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in. Till exempel:

Information om beställningen: Vi lagrar dessa uppgifter så länge som krävs enligt bokföringslagstiftningen (för närvarande sju år i Sverige) och för att hantera eventuella garanti- eller reklamationsärenden.
Kommunikation: Vi behåller korrespondens så länge som det behövs för att lösa din fråga.

5. Delning av dina personuppgifter

Vi kommer inte att sälja eller dela dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte. Vi kan dock dela din information med betrodda partners för att uppfylla våra tjänster:

Betalningsleverantörer: För att behandla din betalning.
Speditörer: För att leverera din beställning.
Leverantörer av IT-tjänster: Vem som är värd för vår webbplats och våra system.

Dessa partners får endast använda dina uppgifter för de specifika ändamål som vi har instruerat dem för.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Få tillgång till dina uppgifter: Begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
Korrigera dina uppgifter: Be oss att korrigera eventuella felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Begär radering: Be oss att radera dina personuppgifter under vissa omständigheter (t.ex. om uppgifterna inte längre behövs för det ändamål som de samlades in).
Invända mot behandling: Invända mot behandlingen av dina uppgifter av specifika skäl.
Återkalla samtycke: Om vi behandlar dina uppgifter baserat på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla det samtycket.

7. Kakor (cookies)

Vår webbplats kan använda cookies för att förbättra din användarupplevelse och för webbplatsanalys. En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet. Du kan hantera eller inaktivera cookies i din webbläsares inställningar.

8. Kontakta oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

E-post: hej@iscobra.se
Telefon: 0920-220740